Livraisons

Expéditions et retours

1)Expédition de votre colis de moins de 30kg

LA ZONE GEOGRAFIQUE DE LIVRAISON PRINCIPALE DE LA BOUTIQUE VINTAGE COUP DE COEUR EST LA FRANCE METROPOLITAINE

Général:

*Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

*En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur,qui permet à ce dernier de retirer son colis dans le bureau de poste le plus proche.Les colis sont conservés en instance pendant 15 jours

*En cas de non retrait  dans les delais impartis, les produits seront retournés à Vintage Coup de Coeur, qui se réserve le droit d’en rembourser le prix des produits , les frais de port restant à la charge du client.

*Les frais d’expédition  sont calculés au plus juste.Ils incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis.

*Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

*Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

*Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

*Il est de la responsabilité de l’Acheteur d’inspecter les colis à la réception , en présence du livreur et de notifier toute anomalie (colis endommagé, date de livraison non conforme) au transporteur ainsi qu’à Vintage Coup de Coeur dans un délai de 2(deux) jours ouvrés.

*En l’absence de réserve, le produit est réputé accepté par le client et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation concernant la livraison.

*Les risques de la livraison sont supportés par le client.

*Dans le cas d’un retard de livraison par rapport aux délais annoncés par le transporteur, le client doit contacter en priorité le transporteur , afin de voir si le colis n’est pas en instance .

COLISSIMO:

Livraison et expédition par la poste en Colissimo suivi.

La livraison s’effectue à votre domicile ou en bureau de poste si vous n’êtes pas là.

Votre numéro de suivi Colissimo vous est envoyé par mail dès l’expédition de votre commande , ainsi vous pouvez suivre en temps réel l’acheminement de votre colis et serez prévenu par mail de son arrivée et ou distribution.

Le délai de livraison constaté pour un en vois en colissimo est de 48 à 72 heures (selon envoi vendredi ou samedi).

MONDIAL RELAY ET AUTRES:

Livraison dans des commerces de proximité

Vous bénéficiez d’horaires d’ouverture élargies (soirs et weekend en fonction du point relais choisi) et vous avez 15 jours pour récupérer votre colis.

Vous êtes averti par mail de l’arrivée de votre colis.

Votre numéro de suivi Mondial Relay vous est envoyé par mail dès l’expédition de votre commande et vous pouvez suivre en temps réel la bonne livraison de votre colis.

Le délais de livraison est de 4à 5 jours ouvrés  à partir de la date d’expédition.

2)EXPEDTION DE VOTRE COLIS DE + DE 30 KG

TRANSPORTEURS:

Ce mode livraison est pour le mobilier encombrant , et ne se fait que sur devis , en fonction de la taille de l’objet et de votre localisation.

Les délais afin d’avoir de bon tarifs seront  plus longs sauf choix différent de votre part.

Toujours contacter Vintage Coup de Coeur pour ce type de livraison.

Retours

Les conditions ci-après ennoncées,  sont valables uniquements pour les objets reçus en bon état

Il va sans dire que les objets reçus endommagés lors du transport et déclarés par vous avec photos pour appuyer vos dires, seron entièrement remboursés et renvoyés sans frais supplémentaires.

Selon la loi Hamon du 13 juin 2014 article L 121-21 du code de la consommation:

*Vous disposez du droit  en tant que client consommateur de vous rétracter d’une vente  sans donner de motifs dans un délai de 14 jours à partir de la réception des produits.

*Le délai de rétractation, expire 14 jours après le jour ou vous même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prend physiquement possession du bien commandé.

*Pour excercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguité (courrier electronique, courrier postal )

En cas de rétractation, vous devez nous renvoyer le produit à l’adresse suivante, au plus tard 14 jours suivant votre décision

Vintage Coup de Coeur

Véronique Germain

Ancienne Ecole

Lieu dit LES FOURNIALS

81360 MONTREDON LABESSONNIE

SEULS LES FRAIS DE RETOUR  DU PRODUIT SONT A VOTRE CHARGE

Nous différerons le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien dans l’état exact où vous l’avez reçu.

Si le produit retourné  est détorioré  nous serons obligés d’en refuser le remboursement.

En cas de rétractation, nous vous rembourseront tous les paiements reçus de vous lors de l’achat ,à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi un mode de livraison different de ceux proposés pour le ou les produits de la dite commande.